Política de Privacidad

  1. General

 Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios que utilicen el servicio de asesoría que Fundación Cruzcampo y Heineken España, S.A. va a ofrecer a través del sitio web aulabierta.es (en adelante el “Sitio Web”) y, para lo cual, ambas entidades van a recabar datos personales. Le rogamos que lea atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante para que pueda conocer cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos de usted a través del Sitio Web.

Respetamos su privacidad y seguridad de sus datos y nos comprometemos a utilizarlos de acuerdo con nuestras responsabilidades legales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica de Datos Personales (“LOPDGDD”).

  1. Corresponsabilidad de los datos personales

Heineken España, S.A. y Fundación Cruzcampo (en adelante, “Grupo Heineken”) son corresponsable del tratamiento de los datos personales.

HEINEKEN ESPAÑA, S.A.:

  • Denominación social: Heineken España, S.A.
  • Domicilio social: Avenida de Andalucía 1, 41007, Sevilla (España).
  • Contacto: Para cualquier consulta pueden ponerse en contacto con Heineken España, S.A. a través de los siguientes teléfonos: Sevilla (+34) 954 97 99 99 / Madrid (+34) 91 714 92 00 o a través de la dirección de correo electrónico protecciondatos@heineken.es
  • Número de identificación Fiscal: A-28006013

FUNDACIÓN CRUZCAMPO:

  • Denominación social: Fundación Cruzcampo
  • Domicilio social: Avenida de Andalucía 1, 41007, Sevilla (España).
  • Contacto: Para cualquier consulta pueden ponerse en contacto con Fundación Cruzcampo a través del teléfono 954 97 96 53.
  • Número de identificación Fiscal: G- 41742271

Ambas entidades han procedido a formalizar previamente un acuerdo de corresponsabilidad cuyo objeto es la regulación del tratamiento de datos personales realizado por cada una de ellas para sustentar las finalidades de la presente Política de Privacidad, quedando definidas los compromisos y obligaciones de una de estas entidades para el correcto cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

  1. Qué Datos Personales recabamos y para qué utilizamos sus Datos Personales

Puede utilizar gran parte de las funcionalidades y servicios del Sitio Web sin tener que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, para el servicio fundamental del Sitio Web, deberá proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de inscribirle, gestionar adecuadamente sus peticiones y, en su caso, enviarle boletines u otra información de interés. Además de la información que nos proporciona directamente, recopilamos cierta información cuando visita nuestro Sitio Web.

Asimismo, deseamos informarle de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Si usted no proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.

A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:

  • Registro en el Sitio Web. Antes de poder utilizar el servicio de asesoría, se le pedirá que se registre y nos proporcione sus datos personales necesarios a este fin. La base que legitima este tratamiento será nuestro interés legítimo. Conservaremos toda la información mientras utilice el Sitio Web de forma activa y, en todo caso, hasta que ejerza su derecho de supresión sobre sus datos personales, excepto en aquellos supuestos en los que por ley tengamos que guardar tales datos personales o en los casos en que se guarden para cualquier otro fin legítimo. 
  • Servicio de Asesoría  Necesitamos sus datos personales para la gestión del servicio de asesoría solicitado a través del Sitio Web. Utilizamos esta información para gestionar la relación contractual surgida a través del Sitio Web. En estos casos, sus datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para la actividad contractual concreta y salvo aquellos supuestos en los que por ley tengamos que guardar tales datos personales o en los casos en que se guarden para cualquier otro fin legítimo.
  • Envío de newsletters, información comercial y marketing así como encuestas. Utilizamos la dirección de correo electrónico y el resto de datos de contacto que nos ha facilitado para enviarle información comercial de cualquier tipo, tanto de nuestros productos como de otras empresas del Grupo Heineken, incluyendo nuestras newsletters, en cuyo caso se le incluirá automáticamente en nuestra base de datos. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. 

Asimismo, con idéntica finalidad, podemos estudiar y tener en cuenta sus características, gustos y preferencias, pudiendo segmentar a los usuarios según las mismas, lo que también podemos combinar con información sobre su navegación, sus búsquedas online (clics y vistas), su configuración en nuestro Sitio Web, sus solicitudes y consultas al servicio al cliente, así como su historial de contacto. Esta información nos permite utilizar diferentes canales para gestionar relaciones y mejorar la información que remitimos por correo electrónico o la publicidad online que mostramos, lo que puede incluir personalizar el contenido de dicha publicidad para adaptarlas a sus preferencias. Asimismo, medimos la efectividad de nuestras campañas.

El uso de sus Datos Personales para estas finalidades se basa en su consentimiento explícito. Dejaremos de utilizar sus datos con estas finalidades hasta que ejerza su derecho de supresión sobre sus datos personales, excepto en aquellos supuestos en los que por ley tengamos que guardar tales Datos Personales o en los casos en que se guarden para cualquier otro fin legítimo.

  1. Cómo compartimos sus Datos Personales 

En algunas ocasiones es necesario compartir sus datos personales con terceros para garantizar la correcta prestación de un servicio que usted solicita o para el funcionamiento del Sitio Web. Podemos compartir dicha información con las siguientes entidades:

  • Compañías del Grupo HEINEKEN debido a la utilización de sistemas informáticos compartidos.
  • Proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio.

Dichas entidades pueden estar situadas en España, en otros países del Espacio Económico Europeo o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

Por ejemplo, para aquellos servicios prestados por proveedores que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo utilizamos cláusulas tipo aprobados por la Comisión Europea.

Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial.

  1. Seguridad de los Datos Personales 

Tomaremos las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del Sitio Web contra el uso indebido o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD. Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro y no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control.

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido o la seguridad utilizados por dichos sitios web, que no se regirán por esta Política de Privacidad. Le aconsejamos que siempre lea atentamente las políticas de privacidad de dichos sitios web.

  1. Cookies 

Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en su dispositivo de usuario, por ejemplo, su ordenador, su smartphone o su tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar su comportamiento en nuestro Sitio web y mostrarle anuncios personalizados en nuestra Sitio Web o en sitios web de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.

  1. Medios de comunicación social 

Puede optar por compartir información en nuestro Sitio web a través de medios sociales, como Facebook u otras redes sociales. Esto significa que la información que usted comparte, con su nombre y preferencias, será visible para los visitantes de sus sitios personales. Le aconsejamos que lea atentamente las políticas de privacidad de las redes sociales que utiliza habitualmente, ya que son aplicables al tratamiento de sus datos personales por estas partes.  

  1. Menores 

El Sitio Web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 18 años.

  1. Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Portabilidad 

En cualquier momento podrá ejercer ante Grupo Heineken sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición (ARSO), en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que el Usuario podrá solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que Grupo Heineken deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.

En caso de que el usuario se oponga al tratamiento de sus datos, Grupo Heineken dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.

Además, el Usuario podrá ejercitar los siguientes derechos frente a Grupo Heineken:

  • El derecho al olvido permite que el usuario de los datos pueda solicitar que éstos sean suprimidos cuando no sean veraces, excesivos o hayan quedado obsoletos.
  • El derecho a la portabilidad permite que el usuario pueda solicitar una copia de todos los datos que Grupo Heineken conserva sobre ellos para migrarlos a otra plataforma que haya seleccionado siempre y cuando sea posible técnicamente.
  • El derecho a la limitación del tratamiento permite al usuario (i) que impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos o (ii) impugnar que el tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso, en cuyo caso Grupo Heineken sólo conservará los datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Tras el ejercicio por parte del Usuario de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de Grupo Heineken, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos no pudiendo Grupo Heineken cancelar o tratar dichos datos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, el Usuario deberá contactar con Grupo Heineken a través de la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@heineken.es. incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” y una copia de su Documento Nacional de Identidad, e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar. Asimismo, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Dato (www.aepd.es)  si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa.

  1. Actualizaciones 

Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio de esta Política de Privacidad será publicado en nuestro Sitio web.

  1. Contacto 

Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados en el apartado 9 anterior, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de contacto protecciondatos@heineken.es. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos su documento de identidad. Si tiene alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a las mismas direcciones de correo electrónico.